POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Politique de confidentialité

Black Castle Exploitation – Château de Montvillargenne souhaite vous informer par l’intermédiaire de la présente politique de protection des données personnelles de la manière dont nous collectons et traitons vos données.
La présente politique de confidentialité définit et vous informe de la manière dont le Black Castle Exploitation – Château de Montvillargenne utilise et protège les informations que vous nous transmettez, par l’intermédiaire de notre site internet : www.chateaudemontvillargenne.com (ci-après le « Site »), nos pages sur les réseaux sociaux (ci-après les «Réseaux Sociaux »), les applications que nous mettons à votre disposition sur les ordinateurs ou les supports mobiles (ci-après les« Applications ») et lors de tous contacts où vous nous fournissez des informations par téléphone, par courrier, par courriel ou en personne.
Veuillez noter que cette politique de confidentialité peut être modifiée, complétée ou mise à jour à tout moment par Black Castle Exploitation – Château de Montvillargenne, notamment en vue de se conformer à toute évolution légale, règlementaire, jurisprudentielle ou technique. Dans un tel cas, la date de sa mise à jour sera clairement identifiée en tête de la présente politique. Ces modifications engagent l’Utilisateur dès leur mise en ligne. Il convient par conséquent que l’Utilisateur consulte régulièrement la présente politique de confidentialité et d’utilisation des cookies afin de prendre connaissance de ses éventuelles modifications.

I- Collecte des données personnelles

Lors de votre utilisation de notre site, nous pouvons être amenés à vous demander de nous communiquer des données à caractère personnel vous concernant.
Le terme « données à caractère personnel » désigne toutes les données qui permettent d’identifier un individu.
La présente charte a pour objet de vous informer sur les moyens que nous mettons en œuvre pour collecter vos données à caractère personnel, dans le respect le plus strict de vos droits.
Les données personnelles pouvant être collectées sur le site sont les suivantes :

Nom
Prénom
Adresse postale
Code postal
Adresse électronique
Numéro de téléphone
Civilité
Age/Date de naissance
Informations de paiement (Numéro de carte de crédit)
Historique des réservations (Date de séjour et nombres d’adultes et d’enfants)
Préférences (loisirs, centre d’intérêts, etc)
Informations de votre compte de réseau social
Toute demande particulière que vous pourriez nous adresser
Pièce d’identité (permis de conduire, passeport ou carte d’identité)
Informations de géolocalisation
Adresse IP

Les données personnelles relatives aux enfants (noms, prénoms, âges) sont uniquement collectées lors de l’entrée dans le tunnel de réservation jusqu’au Choix des participants (création d’un devis, d’une option, réservation). La collecte est faite avec l’autorisation et sous la responsabilité du représentant légal.
En fournissant ces informations, vous acceptez expressément qu’elles soient traitées par Black Castle Exploitation – Château de Montvillargenne, aux fins indiquées au point 1 ci-dessous ainsi qu’aux fins rappelées à la fin de chaque formulaire.
Certaines informations vous concernant devront nous être obligatoirement communiquées pour que vous puissiez accéder au service concerné. Les informations revêtant un caractère obligatoire sont signalées par un astérisque ou tout autre moyen.

Finalité des données collectées

Black Castle Exploitation – Château de Montvillargenne souhaite assurer la meilleure qualité de services, fournir à ses clients le meilleur suivi possible pour leurs demandes d’informations ou de réservations et améliorer le fonctionnement de son Site et de ses applications.
Black Castle Exploitation – Château de Montvillargenne est susceptible de traiter vos Informations Personnelles comme suit :

Aux fins de vous fournir les informations ou les services que vous avez demandés de recevoir (demande de devis, réservation d’un séjour, demande d’informations sur notre Site ou hors ligne et/ou envoi de nos newsletters suite à inscription de votre part) ; et/ou
aux fins de recueillir des informations nous permettant d’améliorer notre Site, nos produits et services (notamment par le biais de cookies) ; et/ou
aux fins de pouvoir vous contacter pour vous informer de nouveaux produits, services ou événements relatifs ou organisés par Black Castle Exploitation – Château de Montvillargenne.

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles le temps nécessaire à la finalité de la collecte tel qu’indiqué en point 1 ci-dessus, et pendant une durée qui ne saurait excéder 10 années à compter de notre dernier contact sauf si :
Vous exercez votre droit de suppression des données vous concernant, dans les conditions décrites ci-après;
Une durée de conservation plus longue est autorisée ou imposée en vertu d’une obligation légale ou réglementaire.

Sécurité de vos données personnelles

Pendant la durée de conservation, Black Castle Exploitation – Château de Montvillargenne prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées, conformément aux dispositions légales applicables, pour protéger vos données personnelles de manière à empêcher leur endommagement, effacement ou accès par des tiers non autorisés.
L’accès à vos données personnelles est strictement limité à nos employés et préposés et, le cas échéant, à nos sous-traitants (tels que assurances, compagnies de transport, sous-traitants, prestataires réceptifs, techniques, bancaires etc..). Les sous-traitants en question sont soumis à une obligation de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données qu’en conformité avec nos dispositions contractuelles et la législation applicable.
En dehors des cas énoncés ci-dessus, nous nous engageons à ne pas vendre, louer, céder ni donner accès à des tiers à vos données sans votre consentement préalable, à moins d’y être contraints en raison d’un motif légitime (obligation légale, lutte contre la fraude ou l’abus, exercice des droits de la défense, etc.).

Les Droits des Utilisateurs

Vous disposez des droits concernant vos informations personnelles :

Le droit d’être informé sur l’utilisation de vos informations personnelles
Le droit d’accéder aux informations personnelles que nous possédons sur vous. Cependant, en raison de l’obligation de sécurité et de confidentialité dans le traitement des données à caractère personnel qui incombe Black Castle Exploitation – Château de Montvillargenne, vous êtes informé que votre demande sera traitée sous réserve que vous rapportiez la preuve de votre identité, notamment par la production d’une pièce d’identité valide.
Le droit de demander la correction d’informations personnelles erronées que nous avons sur vous.
Le droit de demander à ce que nous supprimions vos données, ou que nous arrêtions de les traiter ou de les collecter, dans certaines circonstances. Les demandes de suppression d’Informations Personnelles seront soumises aux obligations qui sont imposées à Black Castle Exploitation – Château de Montvillargenne par la loi, notamment en matière de conservation ou d’archivage des documents.
Le droit d’arrêter les messages marketing direct et retirer votre consentement pour tout traitement basé sur le contenu à tout moment
Le droit de vous plaindre auprès de votre régulateur de protection des données (en France, celui-ci est la CNIL, Commission nationale de l’informatique et des libertés)
Le droit d’opposition à l’utilisation de vos informations par Black Castle Exploitation – Château de Montvillargenne à des fins de prospection commerciale.

Si vous avez la moindre question au sujet de ces informations, ou si vous souhaitez être supprimé de certaines de nos bases de données ou toutes nos bases de données, écrivez à l’adresse mail suivante : info@chmvt.com
Veuillez noter que nous vous répondrons dans un délai maximum de 15 jours à compter de la réception par nos services de votre demande.

Réseaux Sociaux

Vous avez la possibilité de cliquer sur les icônes dédiées aux réseaux sociaux Facebook, Pinterest, Google Plus et Twitter figurant sur le Site et les communications de Black Castle Exploitation – Château de Montvillargenne.
Les réseaux sociaux permettent d’améliorer la convivialité du Site et aident à sa promotion via les partages.
Lorsque vous cliquez sur ces boutons, Black Castle Exploitation – Château de Montvillargenne pourra avoir accès aux informations personnelles que vous aurez indiquées comme publiques et accessibles depuis vos profils. Si vous ne souhaitez pas que Black Castle Exploitation – Château de Montvillargenne ait accès aux informations personnelles publiées sur l’espace public de vos profils ou de vos comptes sociaux, vous devez alors utiliser les moyens mis à votre disposition par Facebook, Pinterest, Google Plus et Twitter afin de limiter l’accès à ses données.

II- Politique relative aux Cookies

Lors de l’utilisation du site Internet www.chateaudemontvillargenne.com des informations relatives à la navigation de votre terminal (ordinateur, tablette, Smartphone, etc.…) sont susceptibles d’être enregistrées dans des fichiers « cookies » installés sur votre terminal, sous réserve des choix que vous avez exprimés concernant les cookies et que vous pouvez modifier à tout moment.
Certains « cookies » sont indispensable à l’utilisation du site, d’autres permettent d’optimiser et de personnaliser les contenus affichés. Ces derniers ne sont installés qu’avec votre consentement préalable et exprès. Ces informations ne seront, sauf accord de votre part, conservées plus de 13 mois.

Nous utilisons vos cookies dans plusieurs cas :

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site et ne sont en aucun cas utilisés pour collecter des informations de quelque manière que ce soit. Sans ces cookies, vous ne pourrez pas utiliser l’intégralité des services proposés sur le site. Vous pouvez paramétrer votre navigateur afin de bloquer ou de vous alerter à propos de ces cookies, mais certaines sections du site ne fonctionneront donc pas. Ces cookies ne stockent pas de renseignements personnels qui permettent de vous identifier.

Cookies fonctionnels

Ces cookies ont pour vocation d’adapter le site aux préférences d’affichage de votre terminal (langue, devise, résolution d’affichage, système d’exploitation utilisé, configuration et paramétrage de l’affichage des pages des sites en fonction du terminal que vous utilisez et de la localisation de celui-ci, etc.) ; mémoriser certaines informations que vous saisissez sur le site en vue de faciliter et de personnaliser vos prochaines navigations (par exemple affichage de vos nom et prénom si vous disposez d’un compte utilisateur et que vous vous êtes identifié) ; vous permettre d’accéder plus rapidement à vos espaces personnels en mémorisant des identifiants ou des données que vous auriez antérieurement indiquées. Ils peuvent être paramétrés par nous ou par des prestataires tiers dont nous avons ajouté les services à nos pages. Si vous n’autorisez pas ces cookies, une partie ou tous ces services pourraient ne pas fonctionner correctement.

Cookies analytiques

Ces cookies sont utilisés à des fins statistiques et pour mesurer l’audience sur Google Analytics. Ces cookies rassemblent des informations sur votre utilisation de notre Site, les pages que vous consultez et les erreurs éventuellement survenues durant la navigation. Nous utilisons également ces cookies pour identifier l’origine des visites de notre Site. Ces cookies ne collectent pas d’informations permettant de vous identifier personnellement. Toutes les informations sont collectées de manière anonyme et utilisées afin d’améliorer le fonctionnement de notre Site grâce aux données statistiques. Par conséquent, ces cookies ne contiennent pas de données personnelles.

Cookies publicitaires

Ces cookies sont utilisés pour proposer des publicités ciblées en fonction de vos intérêts. Ces cookies peuvent être paramétrés sur le site par nos partenaires publicitaires avec notre autorisation. Nos partenaires publicitaires pourront alors nous permettre de vous proposer des annonces de retargeting sur d’autres sites selon vos activités en ligne sur le site. Les techniques que nos partenaires emploient, ne stockent pas directement des informations personnelles mais reposent sur l’identification unique de votre navigateur et de votre connexion Internet. Vous pouvez désactiver ces cookies et continuer à utiliser le site.

Comment les gérer ?

Pour en savoir plus sur l’utilisation des cookies et la façon dont vous pouvez les gérer ou les supprimer, consultez le site allaboutcookies.org et la section d’aide de votre navigateur. Les paramètres de navigateurs comme Internet Explorer, Safari, Firefox ou Chrome permettent de choisir quels cookies accepter ou refuser. L’endroit où se situent ces paramètres varie selon les navigateurs.

Si vous ne savez pas où ils se trouvent, utilisez la fonction « Aide » ou suivez les procédures indiquées sur les sites des éditeurs ci-dessous :

Pour Internet Explorer : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Pour Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr
Pour Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies
Pour Safari : http://support.apple.com/kb/ht1677?viewlocale=fr_FR
Pour Opera: http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

La désactivation des cookies risque d’empêcher d’utiliser certaines fonctionnalités du site.

Si vous choisissez de refuser certains cookies techniques et/ou fonctionnels, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser plusieurs fonctionnalités de notre site. Nous vous invitons néanmoins à visiter le site youronlinechoices.com pour en savoir plus sur l’utilisation des cookies et les mesures que vous pouvez prendre pour protéger votre vie privée sur Internet.